ВИД ПРОГРАММЫ: повышение квалификации
	ВЫДАВАЕМЫЙ ДОКУМЕНТ: удостоверение о повышении квалификации
	ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ: 16 ак.часов
	ФОРМА ОБУЧЕНИЯ: очная
	ЦЕЛЬ – повышение компетентности по вопросам эффективного взаимодействия в профессиональной деятельности

В результате освоения программы слушатель должен

ЗНАТЬ

•  понятие, структуру общения
•  виды, формы, принципы делового общения
•  приемы эффективной коммуникации
•  понятие, причины и основные методы управления конфликтом

УМЕТЬ

•  осуществлять эффективную коммуникацию в профессиональной деятельности
•  осуществлять управление конфликтами в профессиональной деятельности

ИМЕТЬ ПРАКТИЧЕСКИЙ ОПЫТ

•  применять правила эффективной коммуникации в профессиональной деятельности
•  использовать методы управления конфликтом в профессиональной деятельности

Учебный план

МОДУЛЬ 1. ОСНОВЫ ЭФФЕКТИВНОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ В ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Тема 1. Понятие, структура общения

Тема 2. Особенности делового общения

МОДУЛЬ 2. ЭФФЕКТИВНАЯ КОММУНИКАЦИЯ В ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Тема 1. Приемы эффективной коммуникации

Тема 2. Коммуникативный тренинг

МОДУЛЬ 3. КОНФЛИКТЫ В ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Тема 1. Специфика конфликтных ситуаций в профессиональной деятельности

Тема 2. Управление конфликтом